1. Общая информация
2. Использование
3. Договор
4. Возврат / Отказ / Гарантия 
5. Доставка
6. Оплата
7. Право собственности
8. Гарантия
9. Ответственность
10. Изменения и правовая информация

1. Общая информация

Предложение представленое в интернет-магазине, действующем под именем TeeGschwendner, включает в себя как товары, так и услуги. Все продажи, поставки и прочие услуги происходят исключительно согласно настоящих «Общих условий торговли».
TeeGschwendner использует Ваши данные исключительно для обработки заказа и составления предложения. Ваши данные ни в коем случае не будут переданы посторонним.

2. Использование

TeeGschwendner осуществляет продажи товаров для собственного использования только платежеспособным юридическим и физическим лицам. Последующая перепродажа товаров с торговыми знаками «TeeGschwendner» или «Der Teeladen» без разрешения центрального управления фирмы TeeGschwendner GmbH запрещена.
Данные, необходимые для регистрации и оформления заказа, такие как имя, фамилия, адрес, eMail итд должны соответствовать действительности и задаваться полностью. Клиент обязуется при этом нигде не публиковать, не передавать посторонним либо делать любым иным способом доступным третьим лицам свой пароль для доступа в систему TeeGschwendner. Регистрация и использование интернет-страниц TeeGschwendner бесплатны.
Все цены действительны на момент подачи заказа. В последствии они повторяются в электронном подтверждении заказа. Все цены рассчитаны с учетом НДС.

3. Договор

Договор купли-продажи вступает в силу в момент поступления через eMail подтверждения заказа со стороны TeeGschwendner. В подтверждении заказа перечисляются все детали договора купли-продажи.
Продажа товаров осуществляется только в обычных для повседневного бытового использования колличествах. Мы оставляем за собой право не выполнять заказы явных перепродавцов. В случае отсутствия в наличии того или иного товара по не зависящим от нас причинам, мы оставляем за собой право отступить от выполнения заказа.

4. Возврат  / Гарантия

Клиент имеет возможность вернуть купленный товар в течение 30 дней после его получения без указания причин возврата. Для этого достаточна своевременная пересылка товара обратно. В особенности это касается всех чайных продуктов. Чайные принадлежности принимаются к возврату только в оригинальной, неоткрытой упаковке и в неиспользованном виде.
Исключение: все электрические и технические приборы, как то: ТиТаймер, электрические чайники, электронные весы итд. Эти товары покупатель имеет право вернуть только в течение 14 дней после получения товара.
Покупатель обязуется обо всех очевидных изъянах заказаного товара, а также полученных товаром во время пересылки повреждениях, незамедлительно сообщать TeeGschwendner.

Для этого, пожалуйста, сообщите нам об изъянах и повреждениях (желательно с указанием возможных причин) сначала по электронной почте dmakarow@teegschwendner.de 
И только после этого отправьте товар по адресу:
TeeGschwendner GmbH
Reklamationen Internet-Shop
Heidestr. 26,
53340 Meckenheim
Germany

Обратная отправка товара должна в любом случае производится в упаковке, гарантирующей безопасную транспортировку, и с приложением копии счета. За повреждения товара и задержки с его доставкой из-за отступлений от вышеизложенных условий целиком и полностью отвечает покупатель.
О скрытых изъянах, которые могли быть замечены только по истечение срока возврата, должно быть нам незамедлительно сообщено. При справедливых претензиях к явным изъянам в течение 4 недель после получения товара и в течение 6 месяцев к изъянам скрытым производится бесплатная замена. В случае невозможности этого покупатель имеет право на снижение стоимости товара либо на возмещение его стоимости.

5. Доставка

TeeGschwendner поставляет товары в пределах Германии по заданному покупателем адресу при оплате кредитной карточкой, наложенным платежом или по счету (для постоянных клиентов). При стоимости заказа превышающей 17,90 евро, доставка в пределах Германии производится бесплатно.
При покупках в пределах Германии и оплате наложенным платежом к стоимости заказа добавляются определенные взносы со стороны фирмы-курьера. Они будут учтены при оформлении заказа и указаны в подтверждении полученного от покупателя заказа.
Стоимость пересылки и взносы при оплате наложенным платежом указываются как в заказе, так и электронном подтверждении заказа. В случае, если доставленный товар заказчиком не принимается или был по вине заказчика, указавшего неверный адрес, ошибочно доставлен, TeeGschwendner оставляет за собой право выставить в счет повторной доставки ее стоимость.
При неверно заданных реквизитах банковского счета или кредитной карты TeeGschwendner имеет право востребовать возмещения банковских взносов и возникших издержек.
Заказанный товар высылается, как правило, на следующий рабочий день после получения заказа. Дальнейшие сроки пересылки определяются фирмой-курьером (например, Deutsche Post) и не зависят от TeeGschwendner. Таким образом мы не берем на себя ответственность за сроки пересылки. Стандартно же в пределах Германии они составляют 1-3 рабочих дня.
Мы рассылаем наши товары в пределах Германии. Доставка товара в другие страны происходит по договоренности. Всяческие таможенные пошлины и взносы за международные денежные переводы целиком перенимает покупатель. При этом эти издержки могут возникнуть уже после отправки заказа и в процессе его транспортировки, отчего они не могут быть указаны в подтверждении заказа.

США: Ужесточенные с 1.4.2004 условия ввоза в США продуктов питания, к сожалению, не позволяют нам в дальнейшем отправлять наш товар в США. Ваши заказы отправляйте, пожалуйста, напрямую в TeaGschwendner USA Inc.
www.teagschwendner.com/us/en.

Обо всех задержках выполнения Вашего заказа по вине TeeGschwendner Вы будете своевременно проинформированы.

Стоимость доставки по Германии

При стоимости заказа превышающей 17,90 евро, доставка в пределах Германии осуществляется бесплатно. При меньшей стоимости заказа к ней добавляется стоимость пересылки в размере 3,90 евро.
При оплате заказа наложенным платежом к его стоимости добавляется дополнительный взнос в размере 3,83 евро. Кроме того, курьер, доставивший заказ, также добавляет к его стоимости еще 2,00 евро.

Сроки доставки

Ваш заказ как правило обрабатывается в течение 1-2 рабочих дней. При пересылке в пределах Германии доставка длится в среднем 1-3 дня, в пределах Евросоюза – 3-9 дней, в прочих регионах – 3-15 дней. Мы убедительно просим Вас принять во внимание, что сроки доставки Вашего заказа лежат вне сферы нашего влияния.

Стоимость доставки:

6. Оплата

Оплата снятием с банковского счета

TeeGschwendner обратится к Вашему банковскому счету лишь после отправки заказанного товара. Пожалуйста, обратите внимание на то, что оплата через снятие с банковского счета возможна лишь при наличии счета в одном из немецких банков. В случае, если у покупателя (даже у постоянного) меняется почтовый адрес, необходима новая регистрация банковских реквизитов.

Оплата кредитной карточкой

Мы принимаем к оплате карточки Visa и MasterCard.
Фактический перевод денег с Вашей кредитной карточки происходит после ее проверки непосредственно в момент подачи заказа. При смене почтового адреса покупателя необходима новая регистрация реквизитов кредитной карточки.

Оплата наложенным платежом

Дополнительный взнос при оплате наложенным платежом составляет в настоящее время 3,83 евро. Кроме того курьер также взимает дополнительную плату за доставку в размере 2,00 евро. Таким образом стоимость доставки Вашего заказа увеличивается на 5,83 евро.

Оплата по счету

Как наш постоянный клиент Вы можете использовать возможность оплаты Вашего заказа по счету. Это подразумевает под собой, что Вы при оформлении Вашего первого заказа дали согласие на сохранение нами Ваших данных и то, что Вы при оформлении следующего заказа идентифицировали себя с помощью адреса Вашей электронной почты и персонального пароля. Оплата заказа должна быть произведена в течение 14 дней после получения Вами счета. При задержке оплаты мы имеем право добавить к Вашему счету определенный штрафной взнос.

Исключение: По не зависящим от нас причинам, заказы от покупателей, проживающих вне территории Германии, могут быть оплачены только кредитной карточкой.

7. Право собственности

Заказанный товар остается собственностью TeeGschwendner GmbH до его полной оплаты.

8. Гарантия

Все чайные товары имеют обозначенный на упаковке срок хранения, до истечения которого TeeGschwendner гарантирует их качество. TeeGschwendner дает гарантию сроком на 6 месяцев на все товары. Гарантийные обязательства производителей превосходящие этот срок остаются неизменными.

9. Ответственность

TeeGschwendner несет ответственность только за ущерб, нанесенный покупателю намеренно или по халатности. В случае несоблюдения определенных условий договора TeeGschwendner несет ответственность за любые свои ошибочные действия.
TeeGschwendner не берет на себя ответственности за непрерывную и постоянную доступность своего интернет-магазина и ошибки технического характера в его деятельности.
TeeGschwendner не несет ответственности за ущерб возникший по причине того, что постороннее лицо осуществляло покупки с помощью персонального пароля одного из своиз клиентов. TeeGschwendner также не несет ответственности за ущерб, нанесенный при получении заказа посторонним лицом.

10. Изменения и правовая информация

TeeGschwendner оставляет за собой право изменять данные «Общие условия торговли» в любой момент и без указания причин. Эти изменения не имеют силы в отношении уже поданных на тот момент заказов. В момент подачи заказа покупатель автоматически признает действующие на данный момент «Общие условия торговли». TeeGschwendner оставляет за собой право отказать покупателю в праве подачи заказа за допущенные им ранее нарушения «Общих условий торговли».
На деятельность интернет-магазина TeeGschwendner распространяются законы Германии и Международное торговое право.
Во всех случаях город Бонн остается местом судебного разбирательства по всем претензиям связанным с торговой деятельностью.
В случае, если то или иное из вышеперечисленных условий становится недействительным, это никак не сказывается на действительности всех прочих вышеперечисленных условий.

Положение: июнь 2004