1. Allgemeines
2. Nutzung
3. Vertrag
4. Rückgabe / Widerrufsrecht / Gewährleistung 
5. Lieferung
6. Zahlung
7. Eigentumsvorbehalt
8. Garantie
9. Haftung
10. Beendingung, Verstoss und Rechtswahl

1. Allgemeines

Das Angebot des unter der Bezeichnung TeeGschwendner tätigen Internet-Bestellshops umfaßt Waren und Dienstleistungen. Alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

TeeGschwendner verarbeitet Ihre Daten innerhalb der Bestellabwicklung und zur Gestaltung des Angebotes. Ihre Daten werden garantiert nicht an unbefugte Dritte übermittelt.

2. Nutzung

TeeGschwendner verkauft zum Eigenverbrauch nur an unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche oder juristische Personen. Ohne Genehmigung durch die Systemzentrale TeeGschwendner GmbH ist ein Weiterverkauf der mit der Marke „TeeGschwendner“ oder „Der Teeladen“ gekennzeichneten Artikel nicht gestattet.

Die für die Anmeldung oder Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift, eMail-Adresse usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, sein Paßwort bei TeeGschwendner nicht zu veröffentlichen, es keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen. Anmeldung und Nutzung der TeeGschwendner-Internetseiten sind kostenlos.

Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Sie werden in der Online-Auftragsbestätigung wiederholt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

3. Vertrag

Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung per eMail seitens TeeGschwendner zustande. In der Bestellbestätigung sind alle Details des Kaufvertrages aufgeführt.

Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Wir behalten uns vor, Bestellungen offensichtlicher Wiederverkäufer zu stornieren. Sollte ein Produkt aufgrund höherer Gewalt nicht verfügbar sein, behält sich TeeGschwendner vor, bezogen auf dieses Produkt vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Die Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht.

4. Rückgabe / Gewährleistung

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Ware ohne Angabe von Gründen binnen einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Dazu genügt die fristgerechte Rücksendung der Ware. Dies gilt insbesondere für alle Teeprodukte. Zubehörartikel werden nur ungeöffnet und unbenutzt zurückgenommen. Bitte beachten Sie, daß ausschließlich frei gemachte Pakete zurückgenommen werden können; unfreie Pakete werden nicht angenommen. Bei durch Fehler von TeeGschwendner bedingten Rückgaben erhält der Kunde die Paketkosten der Rücksendung erstattet.

Ausnahmeregelung: Alle elektrischen oder technischen Geräte wie z.B. Tea Timer, Wasserkocher, Teekochmaschine o.ä.. Hier hat der Kunde ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Der Kunde ist verpflichtet, TeeGschwendner offensichtliche Produktmängel, auch Transportschäden, unverzüglich mitzuteilen.

Dazu bitte folgendes Prozedere einhalten: 

1.  Ankündigung per eMail (shop@teegschwendner.de), wenn möglich mit Grund:
2.  Rücksenden der Waren an: TeeGschwendner GmbH, Reklamationen Internet-Shop,  Heidestr. 26,. 53340 Meckenheim, Fax, 02225 / 92 14 20

Die Rücksendung der Ware muß in jedem Falle in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung und unter Beifügung einer Rechnungs-Kopie erfolgen. Schäden und Verzögerungen, die auf die Nichteinhaltung dieser Vorgaben zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.

Versteckte Mängel, die erst nach der Rückgabefrist entdeckt werden können, sind uns unverzüglich nach Feststellung mitzuteilen. Bei berechtigten Rügen von offensichtlichen Mängeln innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung und von nicht offensichtlichen Mängeln innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung erfolgt kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte dies nicht möglich sein, so kann der Kunde zwischen Minderung oder Wandlung wählen.

Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.

5. Lieferung

TeeGschwendner liefert die Ware innerhalb Deutschlands an die angegebene Lieferadresse - soweit nicht ausdrücklich vermerkt - gegen Kartenzahlung, Bankeinzug, Nachnahme, Vorkasse oder Rechnung (Stammkundenservice). Ab einem Bestellwert von EUR 17,90 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschland versandkostenfrei.
Sollten Sie bei Ihrer Erstbestellung das Lastschriftverfahren wählen, darf der Bestellwert 100,00 Euro nicht überschreiten.

Bei nationalen Zahlungen per Nachnahme entstehen Gebühren seitens des Zustellers. Die Gebühren werden beim Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung genannt.

Etwaige Versand- und Nachnahmekosten sind auf der Bestellung sowie der Online-Bestätigung aufgeführt. Sollte eine Lieferung – auch im Rahmen des Geschenkeservices - nicht angenommen werden oder aufgrund einer falschen Lieferadressangabe durch den Kunden nicht ankommen, so kann TeeGschwendner die angefallenen Versandkosten für eine erneute Zustellung in Rechnung stellen.

Bei falscher Angabe von Konten- oder Kartendaten ist es TeeGschwendner gestattet, die anfallenden Bankgebühren oder den entstandenen Aufwand nachzubelasten.

Die Ware wird im allgemeinen am folgenden Werktag nach Eingang der Bestellung zum Versand gegeben. Die weitere Lieferdauer wird vom Paketauslieferungsunternehmen (z.B. Deutsche Post) bestimmt und entzieht sich dem Einfluß von TeeGschwendner, so daß wir für die angegebene Versanddauer keine Garantie übernehmen können. Im Normalfall beträgt die Versanddauer innerhalb Deutschlands jedoch nur 1-3 Werktage.

Wir versenden innerhalb von Deutschland. Der Versand in andere Länder erfolgt nach Absprache. Etwaige Zollkosten und Kosten des internationalen Zahlungsverkehrs gehen zu Lasten des Kunden und können im Nachhinein anfallen, also noch nicht auf der Bestellbestätigung angegeben sein.

USA: Die zum 1.4.2004 verschärften Einfuhrbestimmungen für Lebensmittel in die USA erlauben uns leider nicht, weiterhin unsere Produkte in die USA zu versenden. Bitte bestellen Sie direkt bei TeaGschwendner USA Inc. unter www.teagschwendner.com/us/en.

Über etwaige im Unternehmen TeeGschwendner begründete Lieferungsverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Versandkosten in Deutschland

Ab einem Bestellwert von EUR 17,90 versenden wir versandkostenfrei innerhalb von Deutschland. Bei niedrigerem Bestellwert fallen Versandkosten in Höhe von EUR 3,90 an.
Bei Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von EUR 3,83. Darüber hinaus erhebt der Zusteller vor Ort weitere EUR 2,00.

Versanddauer

Ihre Bestellung verläßt in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen nach Bestelleingang unser Haus. Bei Versand innerhalb von Deutschland dauert die Auslieferung normalerweise 1 - 3 Tage, innerhalb der EU 3 - 9 Tage und ins restliche Ausland 3 - 15 Tage. Bitte haben Sie Verständnis, daß die Auslieferzeiten außerhalb unseres Einflußbereiches liegen.

Versandkostenübersicht:

6. Zahlung

Bezahlung per Bankeinzug
TeeGschwendner belastet Ihr Konto erst dann, wenn die bestellten Artikel versandt werden. Bitte beachten Sie: Die Zahlung per Bankeinzug ist nur von einem Girokonto einer deutschen Bank aus möglich.
Bei Eingabe einer neuen Kundenadresse (auch bei Geschenksendungen) wird eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich. Hiermit wird gewährleistet, daß eine Adresse nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin verändert wird.

Bezahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa und MasterCard.
Die faktische Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt automatisch mit der Prüfung der Kreditkarte im Moment der Bestellung. Bei Eingabe einer neuen Kundenadresse (auch bei Geschenksendungen) wird eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich. Hiermit wird gewährleistet, daß eine Adresse nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin verändert wird.

Bezahlung per Vorkasse
Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie zunächst den in der Bestellbestätigung genannten Rechnungsbetrag. Wir versenden die Ware nach Eingang Ihrer Zahlung innerhalb von 1 - 3 Werktagen.

Bezahlung per Nachnahme
Die Nachnahmegebühr beträgt zurzeit EUR 3,83. Zusätzlich erhebt der Zusteller eine Gebühr von EUR 2,00 vor Ort, also erhöhen sich die Versandkosten um EUR 5,83 pro Sendung.

Bezahlung gegen Rechnung
Als Stammkunde können Sie in Ihrer Bestellung auch die Option "Bezahlung gegen Rechnung" wählen. Das setzt voraus, daß Sie bei der ersten Bestellung der Speicherung Ihrer Daten zugestimmt haben und sich bei der nächsten Bestellung mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem persönlichen Kennwort identifizieren. Die Zahlung des Rechnungsbetrages wird innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungseingang fällig. Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden Mahngebühren in Rechnung gestellt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der TeeGschwendner GmbH.

8. Garantie

Alle Teeartikel sind mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen, bis zu dessen Ablauf TeeGschwendner für die Güte der Ware garantiert. TeeGschwendner gibt auf alle Artikel 6 Monate Gewährleistung. Darüber hinaus gehende Garantien der Hersteller von Zubehörartikeln bleiben davon unberührt.

9. Haftung

TeeGschwendner haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet TeeGschwendner für jedes schuldhafte Verhalten.

TeeGschwendner übernimmt keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz und für technische oder elektronische Fehler des Onlineangebots.

TeeGschwendner haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, daß Unbefugte mit Hilfe des Passwortes eines Nutzers einkaufen. TeeGschwendner haftet ebenso nicht für Schäden, die durch die Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen.

10. Änderung, Rechtswahl, Gerichtsstandort

TeeGschwendner behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. TeeGschwendner behält sich vor, Kunden wegen Verstosses gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Bonn ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juni 2004