- Allgemeines
- Nutzung
- Vertrag
- Rückgabe / Widerrufsrecht / Gewährleistung
- Lieferung
- Zahlung
- Eigentumsvorbehalt
- Garantie
- Haftung
- Beendingung, Verstoss und Rechtswahl
Das Angebot des unter der Bezeichnung TeaGschwendner tätigen Internet-Bestellshops umfaßt Waren und Dienstleistungen. Alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
TeaGschwendner verarbeitet Ihre Daten innerhalb der Bestellabwicklung und zur Gestaltung des Angebotes. Ihre Daten werden garantiert nicht an unbefugte Dritte übermittelt.
TeaGschwendner verkauft zum Eigenverbrauch nur an unbeschränkt geschäftsfähige, natürliche oder juristische Personen.
Die für die Anmeldung oder Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift, eMail-Adresse usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, sein Paßwort bei TeaGschwendner nicht zu veröffentlichen, es keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen. Anmeldung und Nutzung der TeaGschwendner-Internetseiten sind kostenlos.
Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Sie werden in der Online-Auftragsbestätigung wiederholt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Der Kaufvertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Bestellung per eMail seitens TeaGschwendner zustande. In der Bestellbestätigung sind alle Details des Kaufvertrages aufgeführt.
Die Abgabe erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Wir behalten uns vor, Bestellungen offensichtlicher Wiederverkäufer zu stornieren. Sollte ein Produkt aufgrund höherer Gewalt nicht verfügbar sein, behält sich TeaGschwendner vor, bezogen auf dieses Produkt vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Lieferung erfolgt nur solange der Vorrat reicht.
4. Rückgabe / Widerrufsrecht /Gewährleistung
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Ware ohne Angabe von Gründen binnen einer Frist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Dazu genügt die fristgerechte Rücksendung der Ware. Dies gilt insbesondere für alle Teeprodukte. Zubehörartikel werden nur ungeöffnet und unbenutzt zurückgenommen. Bitte beachten Sie, daß ausschließlich frei gemachte Pakete zurückgenommen werden können; unfreie Pakete werden nicht angenommen. Bei durch Fehler von TeaGschwendner bedingten Rückgaben erhält der Kunde die Paketkosten der Rücksendung erstattet.
Ausnahmeregelung: Alle elektrischen oder technischen Geräte wie z.B. Tea Timer, Wasserkocher, Teekochmaschine o.ä.. Hier hat der Kunde ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Der Kunde ist verpflichtet, TeaGschwendner offensichtliche Produktmängel, auch Transportschäden, unverzüglich mitzuteilen.
Dazu bitte folgendes Prozedere einhalten:
- Ankündigung per eMail shop@teagschwendner.ch, wenn möglich mit Grund.
- Rücksenden der Waren an: TeaGschwendner, Reklamationen Internet-Shop, Pelikanstrasse 5, 8001 Zürich, Fax 043 43 497 28 17.
- Die Rücksendung der Ware muß in jedem Falle in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung und unter Beifügung einer Rechnungs-Kopie erfolgen. Schäden und Verzögerungen, die auf die Nichteinhaltung dieser Vorgaben zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.
Versteckte Mängel, die erst nach der Rückgabefrist entdeckt werden können, sind uns unverzüglich nach Feststellung mitzuteilen. Bei berechtigten Rügen von offensichtlichen Mängeln innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung und von nicht offensichtlichen Mängeln innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung erfolgt kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte dies nicht möglich sein, so kann der Kunde zwischen Minderung oder Wandlung wählen.
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre.
TeaGschwendner liefert die Ware innerhalb der Schweiz an die angegebene Lieferadresse - soweit nicht ausdrücklich vermerkt - gegen Kartenzahlung, Nachnahme, Vorkasse oder Rechnung (Stammkundenservice). Ab einem Bestellwert von CHF 50.00 erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz versandkostenfrei.
Bei nationalen Zahlungen per Nachnahme entstehen Gebühren seitens des Zustellers. Die Gebühren werden beim Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung genannt.
Etwaige Versand- und Nachnahmekosten sind auf der Bestellung sowie der Online-Bestätigung aufgeführt. Sollte eine Lieferung – auch im Rahmen des Geschenkeservices - nicht angenommen werden oder aufgrund einer falschen Lieferadressangabe durch den Kunden nicht ankommen, so kann TeaGschwendner die angefallenen Versandkosten für eine erneute Zustellung in Rechnung stellen.
Bei falscher Angabe von Konten- oder Kartendaten ist es TeaGschwendner gestattet, die anfallenden Bankgebühren oder den entstandenen Aufwand nachzubelasten.
Die Ware wird im allgemeinen am folgenden Werktag nach Eingang der Bestellung zum Versand gegeben. Die weitere Lieferdauer wird vom Paketauslieferungsunternehmen bestimmt und entzieht sich dem Einfluß von TeaGschwendner, so daß wir für die angegebene Versanddauer keine Garantie übernehmen können. Im Normalfall beträgt die Versanddauer innerhalb der Schweiz jedoch nur 1-4 Werktage.
Wir versenden innerhalb der Schweiz. Der Versand in andere Länder erfolgt ausschliesslich nach Absprache. Über etwaige im Unternehmen TeaGschwendner begründete Lieferungsverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert CHF 50.00 versenden wir versandkostenfrei innerhalb der Schweiz. Bei niedrigerem Bestellwert fallen Versandkosten in Höhe von CHF 7.00 (PostPac Economy) an. Bei Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von CHF 15.00 an.
Versanddauer
Ihre Bestellung verläßt in der Regel innerhalb von 1 - 4 Werktagen nach Bestelleingang unser Haus. Bei Versand innerhalb der Schweiz dauert die Auslieferung normalerweise 1 - 3 Tage. Bitte haben Sie Verständnis, daß die Auslieferzeiten außerhalb unseres Einflußbereiches liegen.
Bezahlung per Kreditkarte
Wir akzeptieren Visa, MasterCard und Postcard.
Die faktische Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt automatisch mit der Prüfung der Kreditkarte im Moment der Bestellung. Bei Eingabe einer neuen Kundenadresse (auch bei Geschenksendungen) wird eine erneute Eingabe der Zahlungsdaten erforderlich. Hiermit wird gewährleistet, daß eine Adresse nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin verändert wird.
Bezahlung gegen Rechnung
Bei Erstbestellung nur möglich, wenn Sie der Speicherung Ihrer Daten zugestimmt haben und Liefer- und Rechnungsadresse identisch sind. Wenn Sie sich bei der nächsten Bestellung mit Ihrer eMail-Adresse und Ihrem persönlichen Kennwort identifizieren, kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen. angegeben werden. Die Zahlung des Rechnungsbetrages wird innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungseingang fällig. Bei Zahlungsverzug werden dem Kunden Mahngebühren in Rechnung gestellt.
Bezahlung per Nachnahme
Die Nachnahmegebühr beträgt zurzeit CHF 15,00
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TeaGschwendner, 8001 Zürich.
Alle Teeartikel sind mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen, bis zu dessen Ablauf TeaGschwendner für die Güte der Ware garantiert. TeaGschwendner gibt auf alle Artikel 6 Monate Gewährleistung. Darüber hinaus gehende Garantien der Hersteller von Zubehörartikeln bleiben davon unberührt.
TeaGschwendner haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet TeaGschwendner für jedes schuldhafte Verhalten.
TeaGschwendner übernimmt keine Haftung für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Internetpräsenz und für technische oder elektronische Fehler des Onlineangebots.
TeaGschwendner haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, daß Unbefugte mit Hilfe des Passwortes eines Nutzers einkaufen. TeaGschwendner haftet ebenso nicht für Schäden, die durch die Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen.
TeaGschwendner behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. TeaGschwendner behält sich vor, Kunden wegen Verstosses gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der weiteren Teilnahme auszuschließen.
Es gilt Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich. Stand November 2008.